總是有些人相處起來讓你覺得格外舒服,Dana Gleason 與 D3 這對父子檔就是屬於這樣子的。
我問道 D3,若是工作上跟爸爸意見不合怎麼辦?他一邊瞥著父親笑著說:「我不會理會他,然後持續我認為是對的決策。」Dana 也裝作一臉無奈用下巴撐著登山杖裝可憐,旁邊的人都被逗笑了。
這樣亦師亦友的父子檔實則令人羨慕。
New Generation.
身為 Mystery Ranch 的設計總監以及未來的繼承人,我問他對於繼承品牌有什麼規劃?他用了精準又強烈的 ” F ” word 表達:「希望別搞砸就好!」( Not to Fuck it up! )
19 歲的時候在爸爸的工廠裡幫忙,做了許多助理雜事,後續也在縫紉部門待了三年,他了解所有背包版型、裁片、縫紉細節,同時一邊學父親怎麼做產品設計,當瞭解了做事方式跟設計道理,當再加入自己設計元素時,新一代的產品就這樣誕生了。「我想要承續品牌的文化、活潑能量與風格、面對產品的嚴肅。最重要的是享受一切的過程。」
Dana 這時候打了岔,手拿著當天揹著的背包 ” The Booty Bag ”:「這款曾經是D3 非常不滿意而且想要放棄的一個款式,但被我救起來了,現在是我的最愛的包款!他想到這樣的設計真的很天才!」接著像個孩子展示自己最愛的玩具一樣,言語興奮且自信,這位父親引以為傲。我問道,對兩位而言好的設計是怎麼來的?「整合 ( intergration ) 與靈光乍現 ( duh ! )!」,並且說道,設計過程一點也不是大家想像的浪漫,是很多腦細胞死亡與靈光乍現的更迭交替,尤其對於感情超好的 Gleasons 一家人,D3 說常需要在家庭時間與該分給客戶的時間之中拉扯是最困難的,可見一家之主 Dana 把「家庭觀念」的份量由身教奠定,並且催到最滿。
The Dream Team.
Mysery Ranch 是 Dana 白手起家的企業,在外人眼中有文化、有傳承,而且經營有成,但他笑說公司曾經負債三百萬,他形容那像是個燃燒著熊熊烈火的黑洞:「做事業,有或沒有資金我都曾有經驗,雖然可能連退休金都燒掉了,但沒有資金的狀況下其實比較好玩。」當然,那是已經事過境遷的回溯,當下火燒屁股時應該是笑不出來的吧!(笑)
除此之外,漫談到跟他共事的團隊,他用最激昂卻溫柔的語氣跟我們說,他的隊友是所有創業者所夢想擁有的夥伴。他不喜歡「老闆」這個稱號,他會請員工們稱呼他為「對外事務總幹事」,主要負責設計、行銷,而重要的創辦夥伴Renee 則是「內部事業總幹事」,工事範圍注重在產品生產、叫料、內部營運整合,他們一動一靜、一內一外,然而在這之前,他也曾經搞砸一切。曾經覺得自己一人行事、一條龍來經營品牌才是最有效率,失敗的教訓讓他了解經營公司最重要的部分是「分工」而不是「掌權」,尊重並且不干涉其他部門的運作是眾所皆知的,能做到卻是另一回事。我想,也是因為他以人為本,並且 open minded 個性讓「尊重個體」一事成了比產品優先的堅持,這也是 Mystery Ranch 的根基,所創造的向心力以及品牌認同是最可貴的無形資產。
Eco Friendly.
曾經 Dana 發現自己的商品被其他品牌仿冒,他回溯當時的反應由驚訝、憤怒,最後轉成一種成就感,笑著說這其實是一種對產品的肯定,「當你夠優秀,人家也就想要跟你一樣。」我聽著他述說這段的時候嘴角不禁上揚,欣賞這位滿臉大鬍子的老先生,夥許就是自己期待看到跟大自然相處久了該有的人生智慧。
回到商品,Mystery Ranch 要求無論設計、材質上都想得比別人快、比別人遠,功能性跟包包的結構從基礎上就跟別的品牌做出區隔,就只因為最基本的觀念:好的產品為的是改善人類的生活,「耐用」是基本,同時也傳達了重要的環保觀念,當標榜著回收材質的產品在使用一、兩年之後就會因為材料的化學分子結構崩解而毀壞,每年就得買新的包。
Dana 笑說這其實是一個很好的行銷方式,自己怎麼沒想到?
Just for Asia.
這次到了台灣,當然要問為了亞洲做了什麼特別的設計。Dana 搶著說,D3 其實比他為亞洲做了更多的專屬設計,他們很意外其實東方與西方人的體型其實沒有想像中的差距,尤其對亞洲地區許多消費者而言,身著 Mystery Ranch 是一種身份與形象風格代表。依照生活需求及使用習慣,首先面對的是「筆電」攜帶需求(亞洲都市人真苦啊)。這時候D3指著旁邊同仁帶的 “ 3 Way Briefcase ” 迷彩包:「這款原本是從日本開始販售的亞洲限定產品,在很好的市場反應後決定在美國市場試試,銷售量也出乎意料的好。後來我們發現,其實 Outdoor 會讓文化習慣的界線模糊,原本沒有需求的設計在別的區域也感到被需要了。」
這時我請這位父子檔分別選出自己最喜愛的款式,Dana 說他最愛的就是當日帶出門的這款 “ Super Booty ”:「要我願意使用別的設計師設計的產品是不容易的,但這款真的深得我心」,而D3一臉糾結:「這問題太殘忍了!就像是你要我選出我最愛的一個孩子一樣!但若真的要選,我會推薦都市跟戶外都很適合的 “ The Cairn ”,尤其適合女性。」
在陳述故事上,Dana 緩慢、細膩又投入,D3 思緒清晰、直切重點。
如果用山林間的活動來比喻,Dana 像是開墾山路的先驅,D3 是砍樹造屋的村長,這趟短短的幾個小時內聽著品牌故事從無到有,讓我不難明白為什麼 Mystery Ranch 歷經了 Dana 40 年的心血更迭持續穩定成長,因為我看到了「誠意」- 以誠待人、以誠待物,裡頭還摻著滿滿的愛。
若能夠在這趟旅途上留一個烙印,燙上的應該就是 ” Genuine ” 這個字了。
(完)